宝骏560车型停售后厂家不提供配件

我17年12月7号买的宝骏560律动乐享版，去年12月2出了事故，经保险公司定损需要更换车壳，年前的时候厂家和四S店都是回复可以订购，但是由于车型停产停售了需要两周到一个月来生产，需要等待，由于疫情一直在等待，等到了过了年4月10日四S店打电话告知我厂家不受理订单了，于是我打厂家400电话咨询，客服说我的问题已登记有专门的人会给我处理回复，等了一周没有任何人给我打电话，经过了两周沟通厂家都没回复，一直就是推拖，今天四S店回复说厂家不提供车壳配件了，只愿意给几千块钱的补偿。