投诉编号:【466022】 投诉时间:2020-04-23 16:04 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2019款 30TD 灵动版



新车提车第二天正常行驶过程中突然停车,仪表盘显示发动机故障,通知4s店告知是系统升级,等系统升级好了就没问题了。结果在接下来的十几天时间内接连又出现两次这种情况,后来车辆送往4s店维修,零件拆得七零八落、电线被一根根地用刀划开也没有查出问题,当天我们在4s店看他们维修了一天也没有找出问题所以然,结果等我们一离开他们就说车修好了。现在我们怀疑他们到底是否已经修好了,因为这种故障是间歇性的,谁也不敢确定什么时候会发生,这已经严重威胁到了我们车主的生命安全。4s店答应给一点补偿,让我们把车开回去算了,但是我们不接受这个结果,这是商家对消费者生命的漠视,我们的要求不过分,只是希望能换一台车而已,至今还没有得到4s店的说法。肯定你们平台帮忙维护我们消费者的正当权益。
一汽红旗厂家回复:感谢您对一汽红旗的关注与支持,我们将竭诚为您服务!