比亚迪唐4S店修理过程中沒有使用原厂配件

投诉编号:【465642】 投诉时间:2020-04-22 16:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2018款 2.0T 自动智联 尊耀型 7座 国V

投诉内容:

本车于2019年12月16日因交通事故进入该4s店进行修复,在修复期间,在未告知本人情况下,私自把原车配件(变速器)拿到外面黑修理厂进行维修,在4月5日接维修人员电话说可以提车了,车辆提出来后几天,我外出出差,在路上出现发动机抖动厉害,经查系该4s店未把变速器镙丝上完,且不是原厂配件,后又返回4S店进行二次维修,于2020年4月21日取车,现发现车辆抖动厉害,变速器起步回弹起来,经多次联系无果,故特向各相关单位投诉,万望能够给予解决为谢。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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