北京现代领动空调添加冷媒后仍然无法制冷

投诉编号:【465323】 投诉时间:2020-04-21 16:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2020年3月在华鹏4S店维修车辆并加自己购买的冷媒及防冻液。4月10日左右试空调,不制冷。到店里检测说是自己买的冷媒有问题,次日到买冷媒的地方进行检查,修理店检查车辆散热高速不转,膨胀阀堵塞(4S店未对膨胀阀及散热进行检测),修理店进行简单调试清洗膨胀阀后再加同样的冷媒后,车辆制冷恢复正常。但是车辆高速风扇不转没有进行维修,4S店不承认技术有问题,没有发现车辆出现的问题,也不承认车辆有问题也没有解决问题的办法和能力。4S店在对车辆进行检查维修时,防冻液瓶盖遗漏在发动机上,主驾检测车辆的插头露在外面没有恢复,蓄电池螺丝松动没有固定。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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