江淮瑞风S3怠速挂空挡时变速器异响

投诉编号:【465131】 投诉时间:2020-04-21 08:46 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

16年9月份购买的车 、目前行驶4万3千公里、无论冷车还是热车、怠速时候空挡状态 异响声音大、踏下离合器 异响声音变小、4s店分解变速箱后、厂家给出回复、变速箱内:输入轴后球轴承、输入轴6挡衬套、输入轴6挡滚针轴承、输入轴6挡齿合件、以上4个损坏零部件、不属于核心部件无法质保、保修手册上写明:箱体、齿轮、轴类、5年20万的质保、厂家以输入轴6挡齿合件 不是齿轮为由、不给保修!反问齿轮是什么?客服请示后才回答:前进挡和后挡是齿轮!投诉要求:1.厂家免费更换变速箱损坏零部件、2.更正修改保修手册上齿轮的定义、如果还是无法享受质保维修、那么拖走车子寻找第三方鉴定机构、鉴定输入轴6挡齿合件到底是不是前进挡齿轮、通过法律途径维护消费者的合法权益!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,但仅凭描述暂时不能判定具体问题,建议用户联系专营店检测处理,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号