投诉编号：【464437】 投诉时间：2020-04-18 20:23 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：奇瑞QQ 投诉车型：2013款 1.0L 手动 快乐版
2020-04-18去年检，工作人员说车上obd连接上了，但不能读取该车数据，反反复复试了几次，三条检车线都试过了，不行，检车站说去售后升级系统，可奇瑞售后说不能升级，打奇瑞全国服务热线，都不能很好的解决，说是这个车型的通病，厂家说去找黄牛或换家检车站，检车费都交了，不退费，换一家若是仍不行，这个损失谁负责，为这事跑了一趟又一趟，花了几天时间都没解决，售后不能解决，厂家也无法从根本上解决。奇瑞这么大的厂家觉得这个解决方案客户能满意吗？现在互联网时代希望这件事发酵下去吗？希望明年的315榜上有名吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京信联丰盛4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
