投诉编号:【464139】 投诉时间:2020-04-17 19:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2020款 A 200 L 运动轿车


北京奔驰A级购买新车发动机底部漏油,2020.4.5发现车子漏油、还没来得及做首保,2019.10.23刚买的新车。投诉了厂家,并在4S店约得3天之后去拿车,后来一拖再拖说物流原因,一个周才拿到车,并说好直接去拿车结果从12点到下午4点半才拿到车,并说漏油本来就是厂家的原因,根本不是4s店责任,只能送个首保,延保是不行的,后期质量问题谁负责,可能准备修理3年,还有开1000公里再去4s店看,也不能确定修好没。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。