众泰T700后备箱开关故障售后维修方案不合理

投诉编号:【463098】 投诉时间:2020-04-14 16:09 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰T700 投诉车型:2017款 1.8T 双离合 尊贵型

投诉内容:

后备箱打开与关闭出现问题,拍下视频为证,结果4s店不承认,必须要现场确认,后来确认过后,直接给我后备箱感应器拆了,就跟我说修好了,我问他们如果还出现这种情况怎么处理?他(是指店长)说这次试过没问题,有问题让我再过去处理,而且态度很恶劣,说根据三包法,维修师傅没有现场检查出问题,就算维修好了,如果我还有其他的疑虑,可以去法院告他们!我想说的是你们4s店,这样真的是解决客户问题的嘛?我要求官方以及4s店给我一个说法!

投诉回复:

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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