投诉编号:【462482】 投诉时间:2020-04-12 14:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 180 自动 精英型 三厢 EcoBoost


最近检查发现发动机水泵存在漏水情况,该车型水泵漏水是通病,设计缺陷,其他车友车辆都存在水泵漏水情况,只是在保质期内漏水,进行了索赔,可以说水泵漏水只是个时间问题,作为厂家的设计缺陷,不能说是脱保了就不管吧,经销商以出保为由,不给予索赔,需自费处理,费用2000多元,既然是你厂家设计缺陷和通病,为啥得让我们消费者买单,我唯一诉求是水泵进行索赔处理,免费更换。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。
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