一汽马自达阿特兹发动机漏油厂家拒绝索赔

在常平马自达店保养时，保养人员发现发动机半轴的圈套坏掉，会漏油，造成发动机磨损严重，后来常平马自达售后人员让我直接把车开到寮步新天地店检查处理，去到店里检查后售后人员说要发给厂家认定，然后过几天答复说厂家要确定是什么原因导致的，又把车开去新天地店检查，继续等答复，得到的答复是厂家说没办法证明是质量问题，问我能不能给个证明是质量问题，这样厂家才索赔，我顿时觉得厂家太无耻了，我的车在质保期，零件坏掉，不是人为的，请问不是质量问题是什么，为了撇开责任真的什么话都说得出来，不经过大脑，还有就是4S店的售后说一般这里不会坏的，意思就是不好索赔，真搞笑，你都说了是一般不会坏，可能我这个不一般，照你这样说以后谁的汽车出了问题都这么说，那还要你质保干啥？