一汽大众速腾右转向灯灯故障远近光无法切换

投诉编号:【462340】 投诉时间:2020-04-11 21:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国V

投诉内容:

2020年4月11日到柳州市盛铭汽车贸易有限公司首保,当时直接跟接待人员反映了这两个问题,然后4S店折腾了3个多小时,后面接待人员跟我说修不好,店里暂时也没有零件更换,让我先回去等待电话通知配件到货了再过来维修,让我这期间用车小心点(他们的建议是:车辆右转时一直用手反复拨右转向灯让灯一直闪;大灯是开远光灯如想切换近光灯,先关掉大灯再重新打开)当时我就有点气愤了,跟接待人员说,汽车的大灯和转向灯存在问题,这是严重危险到驾驶人生命安全的是。你能想的出来如果大晚上开车想切换远近光灯,要关掉大灯重新开,车都飞沟里了!!!幸亏他们想的出来!我提出先给台其他车给我临时用,我放我车在店里维修,他们跟我说没车。无语!后面没有办法只能开着这台问题车走高速回家等候消息了。针对4S店的做法,我很失望!在明知车辆存在故障的情况下还让驾驶人驾驶车辆,至他人生命安全不顾。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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