一汽丰田亚洲龙发动机机油增多超过上限

投诉编号:【461633】 投诉时间:2020-04-09 15:04 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

购买的是2.5L亚洲龙混动XLE尊贵版,2019年6月提车,并在12月进行了首保(里程4900km),目前发现机油增多问题,高于限位约2cm,日均行驶35公里左右,不存在热车时间不足的问题;4月4日至嘉兴4S店检查,维修人员针对该问题进行了处理,仅仅将多出来的“机油”抽出,并未做任何检查,抽出的机油有明显汽油味。希望丰田能够进一步查明原因,给出完善的解决方案,而不是将机油一抽了之,治标不治本。如若继续增加下去,机油性能难以保证,甚至将影响发动机正常工作。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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