投诉编号:【461443】 投诉时间:2020-04-08 21:05 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

基于对丰田汽车质量稳定、可靠、耐用的认知和信任!本人于2016年8月购入2015款2.0G领先版凯美瑞,至今行驶30000公里左右,行驶里程数属于偏低的,本人开车习惯良好,期间全程严格按照使用手册保养。刚刚过质保半年,在2020年4月8日在深圳市裕龙广汽丰田进行保养时,维修人员说左右前半轴漏油,需自费1400进行更换。后经网上查询,2015款凯美瑞前半轴漏油不止是我一人,而是很多人都有这种情况!是通病!大家一致认为这是厂家设计存在缺陷导致。我的诉求是:对左右前半轴漏油问题给予免费维修和更换防尘套并做好相关清洁工作,千万别把厂家设计缺陷造成的损失转嫁到客户身上!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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