投诉编号:【461205】 投诉时间:2020-04-08 09:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型





我的车子在2018年下半年的冷却系统坏了之后,在外面的专业汽修城自费RMB1000多更换了零件之后的一个月收到福特翼虎的冷却系统召回,因为考虑到召回可以更换上福特原厂的冷却系统设备所以去4S店更换了冷却系统,带回了自费的冷却系统设备,这个自费经过福特公司协商不予理赔,我也就认了!!!随后在4S店更换冷却系统设备之后经由“专业”工作人员将车交付给我,我启动开出没两分钟,直接卡死熄火,后来由4S店工作人员给帮忙把车退回去,查出居然引擎盖里面有一根链接线没有给我链接上,这样的工作质量太让人心寒,更换冷却系统之后又频繁提示防冻液泄漏过低,时隔数天在此基础上又多了一个变速箱故障,时隔近两年,查遍了附近所有的4S店都查不出原因,一直用电脑将我的故障码刷新后让我继续使用,但是车子只要一上高速,车速还未上来,发动机转速就上来了,车子有明显的顿挫感,时间久了发动机故障码也跳出来,4S店一直查不出是什么问题,让我们短期内频繁的更换变速箱油让我继续用但是还是没有解决这个问题,试问这个费用你们能帮我报销吗?换一次变速箱油费用并不低,也是因为4S店查不出问题,所以我们在百度,车质网上看了一下发现居然有很多的翼虎车辆有类似的问题,这不是偶发性事件,难道不是福特翼虎的这款车的变速箱存在质量问题吗?你们不应该给消费者一个交代吗?最近的一次我们发现车子的异常特别明显,又去附近的4S店查看,说可能是电磁阀或者是变矩器的问题,但是不能确定,只是可能,这么一个问题马上快两年了,查遍了这么多4S店都查不出确切的问题吗?我们身边也有同事购买了此款车型,问询下来都有这个问题,这款翼虎车型存在多种问题,我经历了轮胎起皮,冷却系统损坏,断轴风险召回,现在变速箱又出现了问题,而且目前按照4S店的报价,目前可能损坏的维修费用非常的高,试问这样大频率的翼虎变速箱质量问题是打算让消费者来为这种质量买单吗?目前对于福特的车子感到特别的失望和气愤,20多万的车,随便目前已经使用了近7年,但是这7年内频繁的质量问题对我们造成很大的困扰。
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