一汽大众探岳4S店强制购买保险 服务态度差

从交钱以后态度就一百八十度大转弯，去提车时候给了辆不知道开了多久的车，轮胎花纹磨损严重，我们拒绝提车，销售顾问李向林声称只剩这一台车，言外之意你要也得要不要也得要，家里人去后面车场发现有两辆新车，正是我要提的车型，于是我们就问销售顾问为什么车场有车，告诉我们没车，销售顾问说他不知道，反正库存上没有，这其中存在欺骗成分，能让我们把那辆旧车提走那就是骗成功了。于是我们从两辆新车中选了一辆，4S店全程没有帮忙验车，只是我们自己看了看外观，回家后发现副驾驶门有一处2毫米磕碰，于是跟销售顾问反应，销售顾问说你自己碰的不该我们事。4月5号趁清明假期开车两小时去4S店贴膜，贴完了后4月6号早上发现贴膜存在技术质量问题，灰尘及水泡很多，一大片一大片的，于是沟通贴膜的领导，其称有时间去给整理一下，我们也咨询了当地贴膜师傅，师傅说贴成这样只有换一套新膜，于是我们又沟通4s店贴膜，贴膜老板带点威胁的口气说你事真多，那么你到底想怎么样之类的话。于是我打厂家客服，诉求就是把贴膜全款1100元退还给我。过后4S店联系我，说让我回烟台重新帮我贴新膜，我拒绝，理由：一、我家去4S店开车要两小时，人力物力财力都得消耗二、他家的贴膜技术我也不会再相信，万一再去贴还存在相同问题，以后麻烦。于是我跟4S店说我就要求把1100元退还给我，4s店客服说和贴膜方沟通一下。过一会贴膜领导给我打电话，说要不你在家等着吧我去找你，去上门给你贴，一听就是威胁的成分，我说没事你来吧，现在都法制社会了，然后他说这样吧我把1100元退给你，你给我把投诉撤销了，我说你先退给我我就撤销，他不同意，而4S店到现在没给我个说法。我投诉：一、烟台大成汽车销售有限公司服务态度存在很大问题二、该公司强制消费，声称不在该店购买车险就不能提车三、贴膜质量存在问题，拒不处理，希望给解决一下给予答复。如果我去别的店去贴膜，如果需要除胶等工序的话，其费用理应由4S店承担。