广汽三菱欧蓝德4S店更换的发动机盖有瑕疵

投诉编号:【460748】 投诉时间:2020-04-06 16:25 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.4L 四驱 精英版 5座

投诉内容:

前几天车辆发动机盖和前挡风玻璃被楼上的冰砸坏,通过保险公司后到吉林省延吉市广汽三菱4S店进行维修处理,但是今天发现,发动机盖边缘有一处掉漆现象,发动机盖内部有蜂窝状的瑕疵,并且面积很大,随即给4S店人员沟通,我怀疑4S店给更换的发动机盖不是新的,要求其重新更换,因为我花的是原价购买的新机器盖,却有这么多地方有瑕疵,4S店人员明确回复不予更换新发动机盖,其承认是其维修师傅工作失误造成的瑕疵,但是换不了新的,只给维修。我花钱买的新品,你4S店操作不当造成损失,却不给换新的或赔偿,而且再次维修造成我没有车用,还不给车补。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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