一汽奔腾X40经销商不兑现划痕险承诺

2019年7月10号在莱芜开隆商贸有限公司奔腾4s店内售后部门购买划痕服务活动，售后人员告知如果比活动没有用来处理划痕服务，可以用作第二年续保，合同上也是如此标明的，现在面临车险购买，但店内人员并不按照合同内容执行，要求再买第二年划痕险才予以用作续保，对此，我认为存在销售欺诈，而且对店内服务非常不满意，问题一推再推，无人解决，希望可以借助本平台帮忙维护消费者权益。