广汽丰田汉兰达中网镀铬装饰条腐蚀

投诉编号:【460387】 投诉时间:2020-04-05 02:32 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

16年11月30日买的汉兰达,很少开,开了3年不到到2.5万公里,一直都是4S店半年一保养,除了门板胶条以及侧裙板开裂之外,一直也没啥大问题。前天洗完车发现中网镀铬条腐蚀,尝试过除锈剂,打蜡,万能清洁剂,牙膏等都无法去除。昨晚联系了广汽丰田400电话客服,告知我去4S店售后检查。今天去了本地4S店检查,售后维保人员说是虫尸腐蚀,只给我把侧裙板拆开重新安装了一下,门板胶条说是仓库没有胶可以修,需要他们报备,过几天再去修。以前也跑过高速,都有虫尸,基本都是2天内就洗车了,从来没有遇到过这样的问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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