投诉编号:【460249】 投诉时间:2020-04-04 16:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li 首发版
非个例问题,广大车友已出现多次同类问题,新车提车回来65天,行驶588km后出现俩后轮抱死不回弹,未显示任何故障,下车后后轮烧焦味非常严重,造成刹车盘、刹车盘等损坏,拖车来之后启动不到5min,10分钟后再去摸引擎盖温度很高,烫手,在高速行驶被追尾额可能性非常之大;1、4S店承认该车有严重质量问题,车去4S店后该故障再次发生,4S店给的维修方案是升级系统(升级至20-3)、更换部分配件,但当前未给出任何针对本车的技术根因,且技术人员针对该维修升级系统说的是升级后再进行测试,且无法保证后续不出现该问题,严重怀疑未找到根因的治标不治本的解决措施2、厂家是何时发现该系统(19-7)存在该问题,何时解决?同批次车的安全隐患如何保障?3、引擎盖发热非常严重,未给出为何发热严重,只是说未达到报警温度没有问题;4、20-3版本系统最早在哪一批次车次中上线?若我是第一批,我再次充当小白鼠且车与新系统的适配如何保证?5、19-7升级到20-3版本到底修复了多少问题?如何向消费者透明化?不能消费者带着有问题的系统在高速上行驶!该问题不是个例,在19年9月份就出现过的问题,为什么在12月份下线的车上还有该问题?未出现该问题的广大车友的安全如何保障?截至目前18天了,至今原因不明,找不到原因的情况下要升级系统解决的方案无法接受,还需要我再等一周,等待他们与厂家的沟通!
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