投诉编号:【460017】 投诉时间:2020-04-03 17:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 Pro 1.5T CVT 型色版 国VI



车子主要问题是起步,低速行驶,长下坡,频繁踩刹车时易熄火,变速箱在切换挡位时顿挫严重车子都发抖也易熄火。行驶时发动机加油时有异响不加油没有(之前没有,现在才有的)3.9号走的川藏线,凌晨两点半左右行驶在左贡县附近的一座山上面,下山途中自动熄火差点冲下悬崖,幸好当时反应快拉起了手刹刹死,在次打着靠边,不一会又熄火了,后来在左贡县等了50多个小时拉萨4s店把车拖到拉萨了,车12号到店维修,期间叫我去了两次提车,换了氧传感器把发动机故障灯消了,熄火和变速箱顿挫的问题还是没有解决,现在车一直都在4s店里都20多天了,也不知道能不能解决了。
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司拉萨丰田4s店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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