广汽丰田凯美瑞中按台表面开裂鼓包

投诉编号:【459582】 投诉时间:2020-04-02 10:42 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年3月28日温度26度。上车发现中控边缘有鼓包现象。看到缝隙外有开裂现象。当时录像反映给4s店。让等消息说领导不在。4月2号将车开到店里拆下说爱外力造成。不能索赔。也说不出外力在什么地方。找不到受力点。就说索赔不了。对此不能接受。除受外力影响外也有可能是物理原因。热涨冷缩。自己发现空调面板和中控面板之间有部分高出的地方。故认为是当时天热热涨冷缩引起的受力导致屏幕边缘开裂。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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