长安逸动旧车置换补贴4S店未返还

旧车雪佛兰，新车长安逸动，新车2019年12月19日上牌，4S店销售2020年1月29日上传置换补贴资料，等到2月29日销售回复我长安打回（见图片），但又说重来没碰到过审核内容同意，审核状态驳回的情况，说再次申请，又过了一个月到今天，销售说长安未回，这样的效率跟服务使我倍感焦虑，而且怀疑是否被4S店人蒙骗了，所以我要投诉办理置换补贴的工作人员严重失职！同时通过厂家澄清我的怀疑，请车质网办公人员电话垂询，感谢！