江铃福特领界车门生锈漆面脱落自动启停失效

投诉编号:【458533】 投诉时间:2020-03-29 17:39 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI

投诉内容:

1.2019年至2020年3月多次到店反映车窗升降异响和前阅读灯不亮问题至今未处理,请厂家给我一个满意的答复!3.在2020年3月2日到店处理倒车影像蓝屏后自动启停功能失效。3.2020年3月2日到店处理2019年12月30日反应的车身生锈问题,在未履行三包政策《家用汽车产品修理、更改、退货责任规定》中第19条文件因车辆质量问题维修超5日以上应为消费者提供备用车或者给与合理的交通费用补偿的情况下维修。本来就2、3天的工期,用了10天时间还未处理好,从车身生锈变成漆皮脱落问题,存在欺瞒消费者的问题,一个问题我130公里来来回回跑了五六次才给处理,维修长达10天时间,我租了10天车子用,你们一毛钱的交通补助都没给,还给处理成漆皮脱落了,又让我过来修,汽车不用加油吗?我的钱是大风刮来的吗?我不用上班吗?4.3000公里出现保养变速箱,买车到现在行车电脑都刷4次了,我强烈要求厂家延长质保期!!!

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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