一汽奔腾B30方向盘卡顿异响厂家不回复

一直无人受理。方向盘转向时严重卡顿，越冷天越严重，曾2次更换转向柱，好没到一周，问题依旧。现整车已过保，在保时多次要求再次更换，销售商告诉换完还是如此，别换了。现在就像方向盘里边的滚珠碎了一样，一转嘎吱嘎吱响，开车时方向盘总被粘住一样的感觉，要使劲转才能开，严重影响安全驾驶。方向盘左打死电机呜呜响。免费更换转向柱总成，不再出现同类问题。