投诉编号:【457684】 投诉时间:2020-03-26 16:39 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

我的车是在2015年10月份购买的,现在公里数只有2万8左右,3月26日驾驶车的时候,在时速大概80左右下,变速箱突然由D挡变成了N挡,车辆突然失去动力,幸好及时反应,把车慢慢停在路边,要不然就会出现严重的事故,然后重新启动车辆好几次才能恢复动力可以行驶,立刻开到维修车行检查,发现是变速器问题,之后我上网看过相关质量反映,发现这个问题是这辆车的通病,请车质网能和广汽传祺厂家沟通,怎样去解决这个问题,还有这车的保修时间有严重的问题,3年或者6万公里,如果超出3年而不到6万公里的,那是过质保期吗?一辆车才开了2万多公里,出现变速器故障问题,这个怀疑厂家是否有通过相关机构检测,变速箱问题是要人命的问题,这个厂家能负担得起吗?如果刚好坐满人,因为变速箱出现问题,导致严重伤亡事故,这个责任是否由厂家负责,已经这么多年的问题,由2015年到现在2020年,厂家都没有正面去面对这个问题,我觉得需要全国甚至全球媒体去播导事实,避免更多的人员伤亡,请求车质网协助完成这个问题,如果没有明确回复,我只能通过自己的关系网,把事实公告出去,直到厂家正视这个害人命的问题,谢谢!
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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