江淮瑞风S3贷款还清后4S店不予退还押金

投诉编号:【457667】 投诉时间:2020-03-26 16:06 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2017款 1.6L CVT 豪华型

投诉内容:

在17年2月在沧州市购买一辆江淮S3,现在车贷款已还清,问题1,在还款过程中有两次因网银延迟问题导致逾期还款1天,1天的违约金也缴纳了,现在4S店以逾期还款1天为由,不退2300元押金。问题2,在18年车辆出险次数过多,导致保险金额上涨很多,4S店推荐在市面上自己上保险就行,比4s店便宜很多,因为购车时缴纳了1000元续险押金,问店里押金怎么办,店里表示押金退一半,也就是扣除押金内的500元,当时我们就认同了店里的建议,现在同样需要退押金时,以不在店里续险为由,1000元押金不退。在这两个押金不退的基础上,再缴纳1500元费用,说是这两个问题的外加违约金。我们表示很不理解。望大家多出出主意,老百姓就活该被坑吗?

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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