别克英朗中控屏卡顿死机自动重启

从买车开始中控屏不定时出现卡顿、死机和自动重启现象，每次去找4S店维修，都只给我刷机，然而刷机后问题没有得到解决，我要求索赔，他们说通过检测没有发现问题，不给我换，4S点要求出现故障时拍视频为证，我也拍了多个视频给4S店索赔员，他说从视频当中确实看出来有问题，但是他们检测出来没有问题，他们只相信检测结果，还是不给我索赔，还说出现问题的原因可能是因为连接了蓝牙和使用内存卡播放，叫我不要使用蓝牙和内存卡播放，因为连接蓝牙会有电磁波干扰，改为使用U盘播放后观察是否会出现故障，后来我打电话给厂家4次，也没有得到解决。