江铃福特撼路者发动机缺陷致防冻液漏至缸体

投诉编号:【457511】 投诉时间:2020-03-26 08:40 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:撼路者 投诉车型:2016款 2.0T 汽油 自动 四驱旗舰版

投诉内容:

2016年10月22日从该店购买江铃福特撼路者2016款四驱旗舰版汽车一辆,使用期间发动机冷却液频繁漏液,先后更换两个膨胀壶和一套管路均无法彻底解决。今年3月13日更换膨胀壶添加防冻液到指定最高水位线后,3月16日发现尾气白色浓厚,发动机启动熄火,多次点火成功后发动机抖动大等问题,观察防冻液已处于最低水位线,3月23日送至4S店内发现,防冻液已漏完,汽车尾气大点火困难,机油产生乳化。经两天拆修发动机,发现发动机中缸因出现水槽导致防冻液漏至发动机2号缸体导致出现问题,经网络查询此问题多次出现于其他15-16年款车上。且经查询2019年国外已对该类发动机此问题发出预警和更换指南,可以判断此问题非人为操作问题,而是产品设计问题。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:该客户反馈问题已帮助客户处理

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