一汽丰田亚洲龙发动机机油有增多的现象

投诉编号:【457479】 投诉时间:2020-03-25 23:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

丰田车主请注意!2020年3月12日,高速200公里,熄火十分钟以后查看机油,发现超刻度线0.5cm。。13日,到4s店,被告知属于正常现象,进入的汽油会蒸发掉。处理方法是抽出多余的机油至上限以下0.5cm,回去再观察。15日,29公里左右,熄火十分钟以后。进行检查,超0.5cm,当即反应给4s店。到23日才去4s店,中间有事情耽搁,行驶了400km左右。协商更换机油,很明显机油已经不纯,两次增多明显超过正常百分比,仍被告知属于正常情况,且不同意更换机油。贷款本来做的是厂家贴息,后来告诉我做不下来让我做了一个利息更高的工行贷款并支付了5000服务费,当时急于用车就交了,现在想想是给我下了套,0审批更严格的银行贷款都能做,为什么厂家贴息的做不了要求退还金融服务费。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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