广汽丰田凯美瑞机油增多高出最高限位1CM

投诉编号:【456801】 投诉时间:2020-03-23 23:09 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年1月3日提新车行驶1400多公里(广州低速200多公里,高速到湖北1200多公里),回湖北少开,3月12日发现机油箱渗入汽油油尺离最高限位1cm以上,汽油味浓;冬季发动机异响;疫情封路无法到当地4S店检测。3月20日高速1200多公里到广州,23日预约到广汽丰田店检测,刚停完车技术总监拉油尺看,说没问题,目测机油增加3mm以上,技术总监和经理都认为是正常,复新车出厂机油就是最高限位了。对冬季发动机异响没办法评估,刚好一用户路过也反馈冬季发动机声音特大;

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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