广汽本田雅阁四轮定位问题行驶时方向跑偏

投诉编号:【456117】 投诉时间:2020-03-21 20:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

车子从2019年10月出现跑偏,期间做过多次定位都不行,去过不同的4s店都做过(库尔勒,乌鲁木齐),做定位期间发现后轮外倾角不一样,右后轮外倾角偏大(外倾角无法调节,需要换配件),说明一下坐满人后跑偏更严重。2020年3月打厂家电话后,让去4sss做检测,然而去了后又做定位,根本不行,这里说一下又让做定位纯属糊弄,因为根本不是定位不准而导致。怀疑不是后轮外倾角的问题就是方向机的问题。现在车子出现问题严重影响生活和工作。上图是后轮轮胎磨损状况,右后轮外侧有一点磨不到,是外倾角偏大导致。希望厂家积极解决,在不解决要…,快20万的车呀。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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