吉利博越变速箱顿挫售后报修无人联系处理

投诉编号:【455768】 投诉时间:2020-03-20 16:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容:

本车历史,那是一个凄惨,更换过的部件太多太多,VVT驱动器、发动机缸盖、喷油器线束、前轮轴承和其他多次部件更换后,快到六万公里变速箱出问题,更换阀体后变速箱顿挫感十足,让坐在车上的人都问是什么东西咯噔,格外尴尬。。。具体情况是:挂一挡油门给快了就明显咯噔,二挡三挡在丢油门跟车行驶再加油时明显的咯噔,就是那种踩了又过半秒变速箱齿轮??挂一下的声音和抖动,明显传递到整车,三挡换四挡、四挡换五挡会明显往前冲一下,就像自动驻车起步那种感觉,五挡到六挡没有用心去体会。总之,我把它爱惜到两年多还像新车一样的车车,经历了各种拆各种换,我很肉疼,车子整体性能和乘坐质感我都觉得可以,别人说的油耗我也能接受,但反复无常我真的忍无可忍,售后机修都说不想再见到我了,希望我的车再也不要进维修站,除了保养,多么痛的领悟啊!!!说重点,售后报了故障,试了车,打了报告,厂家说派人来处理,3月5日等到3月20日都没有任何动静,所以我不能眼睁睁看着6万公里变速箱过保,虽然售后跟我说以初次报故障时间为准,毕竟我们只是个体消费者,弱势群体,跟偌大吉利无法比拟,可吉利能有今天,靠的是我们每一个消费者的支持和沉淀,不能没有处理问题的态度,我的要求很简单,有问题处理好为止,没有要求其他,怎么处理厂家说了算,只要把我故障处理好就行,问题是一直无视我,所以只能发条投诉寻求帮助,望车质网各位老师伸出援手,感激不尽!特别提示:上传照片为前期故障记录及现场维权照片!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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