东风本田思域优科豪马轮胎有掉皮的现象

16年12月购车，两年左右时轮胎掉皮掉块严重，在19年5月份在4s保养时咨询了售后技师，说这个轮胎就这样，自己换吧。后在19年9月自己因安全得不到保障自行对轮胎进行了更换，现厂方给出政策，特定时间内的轮胎有掉皮掉块质量问题可以免费更换。现以我提供不了旧胎和旧图及掉皮的证明为由不予理赔，这是典型的对第一批16款思域车主不负责任，为何现在还在用的可以免费更换，自己换了的就只能自己承担换胎费用。