北京现代索纳塔八转向卡滞影响行车安全

投诉编号:【455758】 投诉时间:2020-03-20 15:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版

投诉内容:

我的索八是2012年8月份买的2011款2.0至尊。问题1、方向盘跑高速跑偏明显,要总是不停的修方向,指向不清。问题2、方向盘转向时发涩跟生锈了一样,用力小了转不动,用力大了又转多了。又要往回转方向盘,情况如上恶性循环。已于2014年2月份索赔更换方向管柱总成,更换后故障排除,2018年11月份又出现相同故障,一直到现在,情况越来越严重,但车辆已出保修期,要求对更换部件延保。该故障为设计缺陷,会导致行车安全问题,厂家应该本着负责任的态度,给出解决方案。强烈要求厂家召回。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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