上汽大众帕萨特变速箱抖动顿挫失去动力

投诉编号:【455052】 投诉时间:2020-03-18 10:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版

投诉内容:

变速箱在怠速时抖动非常明显感觉整个车身都在抖,低速顿挫感强烈,冲击力很大。有好几次急刹车后突然失去动力,挡位在P挡可是踩油门发动机空转,中央仪表盘显示器已经多次显示了变速箱维修的标志。2019年8月我到安徽省滁州市上汽大众益众4S点去检测,4S店人员说给我重新匹配了一下变速箱,然后就让我回来继续开,但是经过这段时间的驾驶,上述情况越来越严重,目前车子已经过了质保期,当时我去检测的时候在质保期内,不知道这算不算过保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示暂时不进店处理,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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