投诉编号:【454830】 投诉时间:2020-03-17 16:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.8 CVT 优悦型 E5
2014年揭阳市以库存了3年(也即2011年)的奇瑞E5售卖,并未告知是库存车。在农村地面第一次购进汽车,只懂得车可以启动,开得动则买下了汽车。后因2018年预备将奇瑞E5卖出以换置新车,原先综合估价是5万元,后发现汽车是2011年产的,估价降为3万不到。后多次与经销商协商,搪塞以其它理由不予回复。由于在12315消费者权益维护平台登记后也无果,故希望通过车质网投诉得到相应的回复。
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳市宏达4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。