投诉编号:【454739】 投诉时间:2020-03-17 12:53 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2017款 2.0T T5 AWD 智进版



2020年3月11日我到合肥沃尔沃4S店做车辆常规保养,维修工人告诉说车辆两前轮磨胎(内圆),发现前胎内圆已磨到了安全线,需要换胎,我的车才跑了15000公里,两前胎就几乎报废,我认为这很不正常,是车子的质量有问题。首保5000公里我也是在合肥4S店做的,当时并没有人告诉我前胎有任何问题,现在才15000公里就发现前胎严重磨损,于是我又在3月15日去了合肥4S店(当时我买车的店)检查,维修师傅说错位造成四轮定位出现偏差,我无语了,我的车基本上是在市内跑,一直正常行驶,从无撞击或事故,为什么才15000公里前胎就因为磨损而报废,这难道是沃尔沃XC60的设计问题,还是质量问题?沃尔沃号称全世界安全性最好的汽车,消费者开出去还要担心轮胎磨胎问题,跑个长途还要提心吊胆,担心轮胎什么时候被磨穿,这还有什么安全、舒适可言,我强烈要求厂家解决磨胎问题,并给予解释,给消费者以安全感。
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!
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