上汽大众凌渡车辆的线路出现自燃,4s店没有找到事故的根本原因,只是说电路没有问题,大众厂家没有给到回复。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包。经销商建议客户联系保险公司进行处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。