东风本田思域优科豪马轮胎掉块要求全部更换

投诉编号:【454379】 投诉时间:2020-03-16 11:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 手动 豪华版

投诉内容:

因2019年有一个轮胎掉块特别严重,我先后找到东本官方客服和当地4S店进行投诉,投诉未果,拒绝处理(400客服有我当时的投诉记录),无奈我自费在相同型号的车友购买原车原厂轮胎进行更换(批次同样在召回范围内的轮胎),现在4s店召回轮胎,针对我自行更换的轮胎拒绝处理。因为我自行更换的轮胎也是召回范围内的,同样存在质量问题,今后我还得冒着生命危险开车,或者说我还得自费进行更换,所以,我要求4S店将我的轮胎全部换掉!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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