一汽大众探歌发动机渗油存在质量缺陷

投诉编号:【453843】 投诉时间:2020-03-14 21:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 两驱 豪华型

投诉内容:

新车发现冷却液里有机油,车底出现大量油渗漏到地上4S店用电脑检修说是发动机里跟冷却液相冲了,说要拆发动机修理,车主我不同意,后来又把车吊上去拆下底板,看到油渗漏下去,又说是散热器爆了。这样的新车才开了1200公里2个月不到就这样油漏下去,这车子严重质量问题,我真不敢开了,要是高速上发现这样的漏油后果想想都怕,我要求退车或换车,大众4S店就拿什么三包法塞住我的嘴,我新手连车子都不懂,还跟我讲三包法律,我怎么可能懂。我是看到一个感叹号才打4S救援电话,怎么知道三包法三包法,然后一直推卸责任一直在,我一个打工的好不容易贷个款买一辆车,想结婚用,结果弄成这样,太纠心了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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