投诉编号：【453816】 投诉时间：2020-03-14 20:29 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2018款 2.5HG E-CVT 豪华版
本车最近发现有机油乳化和机油大量增多情况，机油量超过机油尺上限2厘米，并且机油有一股汽油味，我怀疑发动机存在着质量问题，于是给广汽丰田4S店打电话说明存在的问题，可得到的答复是机油乳化和机油增多是正常现象不影响车辆使用，本人对这样的答复不能接受，希望本平台能上报反应我的问题督促厂家尽快给出处理方案。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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