一汽丰田卡罗拉经销商修出新问题

投诉编号:【453443】 投诉时间:2020-03-13 19:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT旗舰版

投诉内容:

到东城丰田4S店保养,到店有接待人员接待,接待人员接待检查外观没有问题,然后就叫我跟技术人员进车间观看,技术人员先是换机油,换完之后,就初步对车辆个向检查,检查到轮胎,轮胎上扎了一个小钉,技术人员就说要补胎,我也同意了,技术人员继续检查,可他的检查跟上次有所不同,很马虎的走马观花,也没拆下座椅,检查后排座椅下的蓄电池都没有检查,就连电池的散热网都是我提醒他他才拿出来检查,才把散热网吹干净上面的灰,技术人员就说保养完了,后面我拿到车,检查车辆外观发现技术人员补胎的轮毂被刮花了,然后我找到了负责人,进店前,你们的接待人员检查过没有任何问题,为什么保养完后轮毂刮花,4S店的负责人也不处理,有这样的4S店吗做事那么不负责任那么马虎,有对车主负责吗东城丰田,我要投诉东城丰田4S店,希望有负责的人处理,不要让更多的人到这家黑心的4S店去

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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