投诉编号:【453060】 投诉时间:2020-03-12 20:28 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.8L 手动 舒适型
本人车辆从购车以来正常在售后保养,近期出现底盘异响和坡道停车手刹刹不住,3月12号下午去贵州省黄平县的售后修,售后人员没试车就确定为刹车片磨损完了导致的,要我换刹车片,但我觉得有点经验的都知道这种声音不是刹车片的问题,刹车片还有4毫米的厚度,还有坡道停车手刹刹不住,厂家未兑现7年15万公里的保质,说这类问题属于收费的项目,不交费不给修,另外其他地方的售后都提供免费洗车,在黄平的售后洗车需要是会员才可以,充值会员需要五百块钱
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