一汽丰田亚洲龙机油增多4S店无法解决

投诉编号:【452984】 投诉时间:2020-03-12 16:29 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

我2019年7月份购了一部亚洲龙双擎豪华版,到现在行驶了1.7万里,近日见到媒体报道这款车有机油增多的现象,我马上去看了,的确机油增多,打电话给4S店,4S店叫我开去检测,今天开过去,在4S店的师傅检测下,的确是机油增多了,大概在最高刻度上大约1厘米。今天就换机油了,叫我回去开开看。但我要说明一下,我一直在广东,所以这个与气温没有关系,第二,我每天会跑高速所以这个跟你跑的路况的也没有关系的,第三,我开车也挺不快,不能说我暴力驾使。最终应该是发动机有问题,所以,我是车主,我就将这个情况如实反映上来。因为这个涉及到发动机的事情,非常重要,希望能够尽快的有方案解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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