投诉编号:【452870】 投诉时间:2020-03-12 11:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型
冬天凉车启动后怠速时变速箱内部有异响,该故障受温度影响,温度升高后故障不出现,行驶中挂入一挡和二挡转速达到2000转左右时变速箱内部有咔咔响声,热车后恢复正常。在18年4月份里程约2200公里时因同样故障换过变速箱总成,换完新变速箱后仍有异响,但是在18年5月份左右因气温上升,没有出现该故障,进入18年11月后又出现变速箱异响情况,检查后4S店答复只能维修不能更换变速箱总成,对此表示不满。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。