投诉编号:【452751】 投诉时间:2020-03-12 00:21 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2018款 2.0L CVT 两驱 尊享版






我这车是2020年1月1日在4S店全款购买的。1月6日提的车。刚新车那天就发现发动机舱里有螺丝被拧过的痕迹、同时叶子板和右后车门和后保险盖也有螺丝被拧过的痕迹,当时询问4S店工作人员,工作人员回复是厂家出厂时加固拧紧造成的痕迹。后来用车之后渐渐发现越来越多的问题:四个车窗玻璃关门时抖动严重,驾驶室车窗玻璃密封胶变形。时速30~50公里驾驶时驾驶室这边明显听到很严重的共振。初步判断应该是车窗玻璃抖动或者左后视镜产生的行车时异响,行驶时噪音很大,还有车门、机头盖后尾箱车身缝隙比较大。车尾后尾箱盖和车身合拢处有一条很明显的缝隙。发动机噪音很大,怠速时连座椅都能感觉到明显震撼,雨天使用雨刮器都能听到明显的呱呱异响。最重要的是我这新车开了738公里车内仪表盘就提示还有300公里就要去保养,按照厂家出厂保养手册首保应该是3个月或者5000公里,按照4S店是3个月或者3000公里才可以去首保。为什么新车才开738公里就提示我还有300公里就可以去保养,结合以上种种问题我严重怀疑4S店销售给我消费者的是不是问题车。新车还没有开到1000公里就发现这么多的问题。请厂家派技术人员或者委派第三机构对我的车进行全面的检测。给我们消费者一个合理的解释,作为一个消费者在这家4S店全款买到辆这样的车,将心比心很难在相信这家店。所以请厂家站在我们消费者的角度去认真对待这个问题。315国际消费者权益日就快到了,希望厂家重视消费者。在现在中国共产党领导下希望厂家重视我们消费者。不要跟你们反映问题什么都没有回复。感谢车质网。
广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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