奇瑞艾瑞泽GX左前轮异响希望厂家处理

投诉编号:【452652】 投诉时间:2020-03-11 18:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 劲色版 国V

投诉内容:

原地打方向没有异响,行驶过程中打方向异响。因为是疫情期间我就把车开到我堂弟这里去检查下,发现左前轮会晃会摇。没把轮胎拆下来之前以为是轴承问题,拆下后发现是固定螺栓松了一圈半。右前轮也有点松动,这两个问题我都自己解决了,不过这个还是提醒厂家把控好品控问题,因为这是关乎开车者生命的事情!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州瑞华店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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