广汽传祺GS4发动机火花塞有大量机油

投诉编号:【452444】 投诉时间:2020-03-11 11:30 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T 手动 精英版

投诉内容:

传祺GS4车2015款火花塞漏油的通病已经很常见了,我在最近一次保养时,检查火花塞情况时,发现三、四缸的火花塞上面全是油,我在2019年5月份(也就是即将过保前)去长沙市宝能保特意去做过过保前检查,但没有给我做这方面的检查,现在过保了之后,厂家就以过保为理由不负责维修。其实2015款火花塞漏油是通病,理应按照质量缺陷召回处理,现在用户都反馈了问题,还不积极处理,让用户寒心。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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