江铃福特领界电瓶亏电引起自动启停失效

投诉编号：【452336】 投诉时间：2020-03-11 04:11 投诉品牌：江铃福特 投诉车系：领界 投诉车型：2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容：

于2019年6月18日湖北省咸宁恒信福特4S店购入江铃福特领界国V铂领版，除4S店购车时赠装行车记录仪，无任何加装电气设备；11月中旬出现自动启停失效，3次去咸宁恒信4S店售后（第1次告知关闭自动启停功能，第2次不检查电瓶质量及全车用电设备，要求更换电瓶无果，第3次发动机故障灯点亮），2次拨打厂家售后电话均未解决问题（回复的好听）……对于厂家及4S店的这种打太极的售后深表不满！？？江铃你要学习翼虎“断轴门”再搞个“电瓶门”吗？？？

投诉回复：

江铃福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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