一汽丰田亚洲龙机油增多希望厂家处理

投诉编号:【452016】 投诉时间:2020-03-10 11:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

19年5月购买亚洲龙混动XLE车型,目前行驶8500KM,在5000多公里的时候在4s店进行第一次保养,2020年3月8日发现机油增多问题,冷车机油多出1cm,热车5分钟后原地熄火停5分钟后机油多出5-6mm,2020年3月9日去4s店,维修师傅将多余的机油放出,并告知继续观察等厂方后续跟进,目前并不知如何处理解决,是和原因造成的机油增多原因不详,多余的机油抽出后是否原来的机油被冷却液或者其它液体稀释不详,4s店及一汽丰田无法确认继续行驶是否会对发动机造成不可逆的伤害。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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